Il servizio
Le scuole, città per cittàCome funziona Snacks2School?
Si scarica l'app, si aggiunge un'anagrafica con la scuola e la classe, si scelgono i prodotti dal menu del forno che serve la scuola e si paga con il portafoglio dell'app. La merenda arriva a scuola durante la ricreazione, senza contanti e senza file.
Come si chiama l'app negli store?
Snacks. È l'app di Snacks2School, gratuita su App Store e Google Play.
Chi può ordinare?
Uno studente, un genitore o il personale della scuola. Nell'app ogni persona che mangia ha la sua anagrafica, con scuola e classe.
È un servizio di consegna con i rider?
No. La merenda la prepara e la porta a scuola il fornitore del territorio che serve l'istituto, all'ora della ricreazione e nel punto concordato con la scuola.
In quali scuole e città è disponibile?
Snacks2School è attivo in 62 scuole in 20 città italiane: le trovi tutte nella pagina Città. Se la tua scuola non c'è, segnalacela: ci mettiamo in contatto noi con l'istituto.
Entro quando si ordina?
Di solito entro la sera prima: l'orario esatto lo decide il forno che serve la scuola, e l'app lo mostra prima di confermare. Con Snacks Point si ordina anche la mattina stessa, finché il banco è aperto: gli orari del banco si concordano con ogni scuola. Dal calendario si possono ordinare più giorni in anticipo, anche tutta la settimana.
E se un giorno la merenda non serve più?
L'ordine si annulla dall'app entro l'orario limite del forno e l'importo torna automaticamente sul portafoglio. Gli ordini Snacks Point invece non si annullano dall'app.
E se a scuola il telefono non si può usare?
La merenda si ordina dall'app, anche da casa, e può farlo lo studente o la famiglia. Dove c'è Snacks Point, al banco basta la tessera stampata: ha lo stesso codice del QR nell'app.
Distributori automatici
Snacks2School sostituisce le macchinette?
Può sostituirle o affiancarle, a discrezione dell'istituto. I distributori offrono prodotti confezionati; Snacks2School porta prodotti freschi, preparati ogni mattina dai forni del territorio, con la scheda di ingredienti, allergeni e tracce di ogni prodotto. Per la scuola non ci sono macchine da ospitare né contratti da firmare.
La scuola deve rimuovere i distributori per attivare il servizio?
No. Snacks2School non richiede di togliere niente e non installa niente: nessuna attrezzatura, nessun vincolo di spazio.
Che differenza c'è rispetto a una macchinetta?
Prodotti freschi invece che confezionati; la scheda di ogni prodotto invece dell'etichetta dietro il vetro; l'ordine dalla sera prima invece dell'acquisto d'impulso; il portafoglio dell'app invece delle monete; nessun contratto e nessun costo per la scuola.
Prodotti e sicurezza alimentare
I prodotti sono freschi?
Sì. Li preparano la mattina stessa i forni e le pasticcerie del territorio che servono la scuola, solo per quello che è stato ordinato.
Cosa si può ordinare?
Dipende dal forno che serve la scuola: di solito focacce, pizze, cornetti, crostate, panini, frutta, yogurt, succhi e spremute.
Come vengono gestite allergie e intolleranze?
Ogni prodotto ha la scheda tecnica con ingredienti, allergeni e cross-contaminanti. Allergie, intolleranze e celiachia si associano all'anagrafica di chi mangia.
Pagamenti e account
Come si paga?
Con il portafoglio dell'app, che si ricarica online. A scuola non girano contanti e il saldo è sempre visibile.
Posso ordinare per più persone?
Sì. Nell'app si aggiunge un'anagrafica per ciascuna, con la sua scuola, la sua classe e le eventuali allergie. L'account è uno solo.
Cos'è Snacks Point?
Snacks Point è il banco del fornitore dentro la scuola, come il vecchio paninaro. Si ordina dall'app mentre il banco è aperto, negli orari concordati con ogni scuola, si paga dal portafoglio e si ritira a ricreazione con la tessera o il QR. Anche la vendita al banco si concorda con ogni scuola: dove c'è, con la stessa tessera si compra lì e si paga dal portafoglio, entro il tetto di spesa impostato nell'app.
Per le scuole
La scuola ha obblighi commerciali con Snacks2School?
No. L'istituto non ha alcun obbligo commerciale, finanziario o promozionale: è la sede logistica in cui avviene l'erogazione del servizio.
Come si attiva il servizio?
Con un messaggio a info@snacks2school.com o su WhatsApp, con il nome dell'istituto. Entro 24 ore rispondiamo e fissiamo un incontro di un quarto d'ora per concordare l'orario della ricreazione e il punto di consegna. Se serve, presentiamo il servizio al consiglio d'istituto.
